Mentions légales

Ce site est édité par : (société)

Hébergeur : e-monsite.com

SARL Awelty
19, rue Lamartine
80000 Amiens
France

Confidentialité

Conditions de retour

Tout client souhaitant retourner un produit doit le signaler dans les 7 jours suivant la date de réception du colis au service des ventes par courrier électronique à  contact@autoradio-discount.com 

- Vous devrez nous contacter par email avant tout renvoi de façon à obtenir notre accord et afin de recevoir notre formulaire de retour.
- Les objets renvoyés doivent être neufs, non utilisés et dans leurs emballages d'origine, (accessoires, notices d'utilisation).
- Vous devez fournir la preuve de votre achat à l'intérieur de votre colis (photocopie de la facture), joint avec notre formulaire de retour qui vous aura été remis par Email.

Nous n’accepterons aucun retour sans ces conditions sans numéro de retour par nos services.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf accord exceptionnel de notre service clientèle.

Livraison

Nous pouvons à tout moment vous renseigner sur le suivi de l'envoi.

Modalités de livraison
Les produits sont livrés par EMS/Chronopost et DHL pour les professionnels (remis contre signature) pour toute commande faite sur autoradio-discount.com, avec un numéro de suivi et assurance à l'adresse que vous indiquez lors de votre enregistrement.
Un numéro de téléphone valide est obligatoire.
Les exclusions : Nous n’effectuons aucune expédition le samedi, dimanche et jours fériés.
Tous nos colis sont protégés.

Délais d'expédition
L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts).Tout article disponible en stock est expédié sous 1 à 3 jours après validation de votre règlement.

Délais de livraison 
L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Les délais moyens de livraison sont de 8-15 jours.

Problème sur la livraison 
• a)- En cas d'erreur de livraison ou de non conformité des produits livrés, vous devez le signaler à notre société; et cela au plus tard le premier jour suivant votre livraison.
• b)- La formulation de cette réclamation auprès de notre société pourra être faite sous forme de courrier électronique à contact@autoradio-discount.com
• c)- Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et nous dégagera de toute responsabilité à votre égard.
• d)- A réception de la réclamation, notre société vous attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et vous le communiquera par e-mail. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après cette attribution.
• e)- En cas d'erreur de livraison ou d'échange, demander un code retour SAV, tout retour sans code au préavis ne pourra être accepté par autoradiosgpspc.com

Problème de livraison du fait du transporteur
Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la réception.
Lors de la réception de votre colis veuillez ouvrir celui-ci en présence du livreur et contrôler l’état du produit et des accessoires (antenne, câble…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client a signé le bon de livraison. En cas de problème veuillez l’indiquer sur le bordereau afin de faire fonctionner l’assurance sur la livraison.
Notre société accepte de vous retourner un produit similaire, si vous avez refusé la livraison d'un colis endommagé ou commande non complète. (Dès retour de celle-ci dans nos entrepôts, un renvoi du même produit vous sera fait automatiquement)
Aucun colis ne sera repris s'il n'est pas dans son emballage d'origine.
Si vous avez accepté la livraison et que vous constatez seulement ultérieurement un choc ou une commande non complète, celle-ci sera dite comme complète et conforme à votre commande par autoradiosgpspc.com.
Autoradiosgpspc.com ne pourra pas prendre votre demande: de commande incomplète, produit manquant ou article dégradé, choc...
Seul recours possible: le client doit vérifier sa commande pendant la livraison devant le transporteur, et refuser si non conforme à ce qu’il a commandé.
En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, grèves, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, www.autoradiosgpspc.com est dégagé de toute responsabilité.
Si au bout de 20 jours ouvrés vous n’avez toujours pas reçu votre colis veuillez nous contacter via la rubrique "contact" situé en haut à gauche sur toutes les pages du site www.autoradiosgpspc.com avec votre numéro de client.

L' importation est un jeu d'enfant dans la plupart des pays ! Mais vous devez payer la TVA, selon votre pays (c'est-à-dire la taxe de vente) et parfois une taxe due au droit à l'importation lorsque les produits arrivent ( taxe de dedouanement ), mais dans la grande majorité des cas, les colis venant de la Chine par coursier arrive en toute sécurité sans aucun problème.